Elfin Fountain 公式のお知らせ
Elfin Rewardsに関する重要なお知らせ
FountainをCheerbleの製品ポートフォリオへ段階的に統合することに伴い、Elfin Rewardsは移行期間に入ります。新規ポイントの付与は2026年10月10日に終了します。現在お持ちの対象ポイントは、2027年1月31日までElfinでご利用いただけます。Cheerble特典の1回限りの申請受付は、2026年10月10日より開始します。
新規ポイントの付与が終了しても、現在お持ちの対象ポイントが直ちに失効することはありません。
タイムライン
Elfin Rewardsの主要な日程
現行のRewards規約に基づき、対象となるElfinポイントの獲得・利用を継続できます。
新規ポイントの付与が終了し、Cheerble特典の1回限りの申請受付を開始します。
対象ポイントをElfinで利用する、またはCheerble特典を1回申請できます。
選択肢
現在お持ちのポイントのご利用方法
ポイントをCheerbleに移行する必要はありません。
Elfinで引き続き利用する
対象ポイントは、製品の在庫状況および現行のRewards規約に従い、2027年1月31日までElfinでご利用いただけます。
Cheerbleの特典を申し込む
対象となるCheerble製品の定額特典と、保有するElfinポイントを一度交換することができます。交換に使用したポイントを、Elfinで再度利用することはできません。
継続的なご支援
変更されないこと
今回のRewardsに関する変更により、対応する交換用フィルターの現在の提供方針、保証内容、またはカスタマーサポートの条件が変更されることはありません。これらは各適用条件に従って引き続きご利用いただけます。
継続的なご支援
変更されないこと
今回のRewardsに関する変更により、対応する交換用フィルターの現在の提供方針、保証内容、またはカスタマーサポートの条件が変更されることはありません。これらは各適用条件に従って引き続きご利用いただけます。
ヘルプ
よくある質問
Elfin Rewardsはなぜ変更されるのですか？
Elfin FountainをCheerbleの製品ポートフォリオへ段階的に統合することに伴い、Elfin Rewardsプログラムも段階的に終了します。既存メンバーの皆様が最終期限までにポイント残高をご確認のうえ、対象ポイントの利用方法をお選びいただけるよう、事前にご案内しています。Cheerble特典の1回限りの申請受付は、2026年10月10日より開始します。
2026年10月10日に現在のポイントは失効しますか？
いいえ。2026年10月10日は、新規ポイントの付与が終了し、Cheerble特典の1回限りの申請受付が始まる日です。現在お持ちの対象ポイントは、2027年1月31日までElfinでの利用、またはCheerble特典への交換にご利用いただけます。
ポイントをCheerble特典に交換する必要がありますか？
いいえ。製品の在庫状況および現行のRewards規約に従い、対象ポイントは2027年1月31日までElfinで引き続きご利用いただけます。
Cheerble特典のレベルはどのように決まりますか？
申請内容を確認する時点でのElfin Rewardsポイント残高に基づいて決まります。ポイントを差し引く前に、Elfinが残高を確認します。
Cheerble特典を複数回申請できますか？
いいえ。Cheerble特典は、対象となるElfin Rewardsアカウント1件につき1回のみ発行されます。同じポイントを2回利用することはできません。
フォームを送信した後にポイント残高が変わった場合はどうなりますか？
申請内容を確認する時点のポイント残高を使用します。選択したレベルの条件を満たさなくなった場合は、現在の残高に応じたレベルを適用するか、個別確認が必要な場合にご連絡します。
交換用フィルター、保証、カスタマーサポートに影響はありますか？
いいえ。今回のRewardsに関する変更により、対応する交換用フィルターの現在の提供方針、保証内容、またはカスタマーサポートの条件が変更されることはありません。
2027年1月31日以降はどうなりますか？
2027年1月31日以降、通常のポイント利用および新たなCheerble特典の申請受付は終了します。期限前に発生したアカウント照合または特典配信に関する問題について、記録がある場合はサポートへご連絡ください。確認の結果、ポイントや有効期限切れの特典が再発行されることを保証するものではありません。